Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website VisitBelitungTour.com yang dimiliki dan dioperasikan oleh CV. Visit Belitong Tour, beralamat di Jl. Pattimura No. 09, Tanjung Pandan, Belitung. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs ini atau layanan kami.

1. DEFINISI

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• “Kami”, “Visit Belitung Tour”, atau “Penyedia”: CV. Visit Belitong Tour
• “Situs”: VisitBelitungTour.com
• “Pengguna”, “Anda”: Setiap individu yang mengakses situs ini, termasuk yang melakukan pemesanan.
• “Layanan”: Seluruh layanan tour & travel yang disediakan oleh Visit Belitung Tour melalui website ini.

2. LINGKUP LAYANAN

Kami menyediakan layanan wisata, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Paket tour reguler dan private di Belitung
• Pemesanan transportasi lokal
• Penyediaan akomodasi (melalui mitra)
• Kegiatan wisata seperti island hopping, snorkeling, kuliner, dan dokumentasi

Kami berperan sebagai perantara yang mengatur dan menyusun layanan bersama mitra-mitra terpercaya.

3. PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

a. Proses Pemesanan

Semua pemesanan dapat dilakukan secara online melalui:

• Formulir di website
• Email ke visitbelitung28@gmail.com
• WhatsApp ke +62 878 9645 0046

Pemesanan akan dikonfirmasi setelah adanya komunikasi lanjutan dan pembayaran DP (uang muka) sesuai yang disepakati.

b. Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, dompet digital, atau metode lain yang diinformasikan oleh tim kami.

c. Kebijakan Pembatalan

Pembatalan oleh pengguna akan dikenai biaya pembatalan sesuai ketentuan:

• Pembatalan >7 hari sebelum jadwal = refund 50% dari DP
• Pembatalan ?7 hari = tidak ada refund
• Pembatalan karena cuaca ekstrem = penjadwalan ulang atau refund sebagian

4. KEWAJIBAN PENGGUNA

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

• Anda memberikan informasi yang benar dan akurat saat mengisi formulir atau berkomunikasi dengan kami
• Anda memahami bahwa tour bersifat terbuka terhadap kondisi alam dan faktor eksternal (cuaca, arus laut, dsb.)
• Anda bertanggung jawab atas keselamatan pribadi dan barang bawaan selama perjalanan
• Anda akan mematuhi instruksi dari pemandu dan aturan lokal

5. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam mengikuti jadwal
• Kehilangan barang pribadi selama tour
• Perubahan jadwal karena cuaca buruk, bencana alam, atau kejadian force majeure lainnya
• Tindakan pihak ketiga (seperti mitra transportasi atau akomodasi)

Kami akan berupaya semaksimal mungkin memberikan solusi terbaik jika terjadi gangguan layanan.

6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten di situs VisitBelitungTour.com, termasuk teks, foto, video, desain, logo, dan elemen visual lainnya adalah milik CV. Visit Belitong Tour atau mitra penyedia konten, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten situs ini tanpa izin tertulis dari kami.

7. PROMOSI DAN KONTEN PEMASARAN

Kami dapat mengirimkan informasi promosi melalui email atau WhatsApp jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menghubungi kami.

8. PERUBAHAN LAYANAN

Kami berhak untuk mengubah, menunda, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, terutama dalam kondisi:

• Bencana alam
• Situasi darurat nasional atau lokal
• Perubahan kebijakan pemerintah
• Gangguan operasional teknis

9. KEBIJAKAN PRIVASI

Penggunaan situs ini tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan dan digunakan. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami untuk membaca secara lengkap.

10. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di wilayah hukum Belitung.

11. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: CV. Visit Belitong Tour
Alamat: Jl. Pattimura No. 09, Tanjung Pandan, Belitung
Email: visitbelitung28@gmail.com
WhatsApp: +62 878 9645 0046
Website: https://visitbelitungtour.com

12. PERNYATAAN PENUTUP

Dengan menggunakan situs ini dan memesan layanan melalui kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan transparan kepada setiap pelanggan. Terima kasih telah memilih VisitBelitungTour.com sebagai mitra perjalanan wisata Anda di Belitung.